ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (SWEETDROPCBD.COM)

Version: 2026-01-23

Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten der MB „EBIGUS“ (der „Verkäufer“) und des Käufers (der „Käufer“) sowie das Verfahren für den Kauf von Waren, Zahlung, Lieferung, Rücksendungen, Rückerstattungen, gesetzliche Gewährleistung, Reklamationen und Streitbeilegung.

1.2. Angaben zum Verkäufer: MB „EBIGUS“, eingetragener Sitz: Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Litauen; E-Mail: info@sweetdropcbd.com; Telefon: +370 666 005 11.

1.3. Der Verkauf erfolgt über die Website sweetdropcbd.com (die „Website“).

1.4. Die Waren werden ausschließlich innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Litauen verkauft und geliefert, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

1.5. Kaufberechtigt sind:
a) geschäftsfähige natürliche Personen ab 18 Jahren;
b) Personen im Alter von 14–18 Jahren – nur mit Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten (außer wenn sie über eigenes Einkommen selbstständig verfügen oder emanzipiert sind);
c) juristische Personen durch einen bevollmächtigten Vertreter.

1.6. Die Website bietet hauptsächlich Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetikprodukte (die „Waren“) an. Die Waren sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Verpflichtende Informationen vor Vertragsschluss (ZGB Art. 6.228⁷)

2.1. Vor Abgabe einer Bestellung werden dem Käufer auf der Website wesentliche Informationen bereitgestellt: die Hauptmerkmale der Waren, der Endpreis (einschließlich Steuern), die Lieferkosten (falls zutreffend), Zahlungs- und Lieferarten, voraussichtliche Fristen, das Widerrufsrecht und dessen Ausnahmen sowie das Verfahren für Gewährleistung und Reklamationen. (infolex.lt)

2.2. Der Käufer bestätigt, dass er sich vor dem Kauf mit diesen Bedingungen und sonstigen für den Kauf erforderlichen Informationen vertraut gemacht hat.

Bestellung und Vertragsschluss

3.1. Der Käufer kann mit oder ohne Konto einkaufen (sofern dies auf der Website möglich ist).

3.2. Der Käufer stellt den Warenkorb zusammen, wählt Liefer- und Zahlungsart, gibt die erforderlichen Daten an und gibt die Bestellung ab.

3.3. Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn der Käufer die Bestellung absendet und die automatische E-Mail-Bestätigung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung erhält und die Zahlung (soweit Vorkasse gilt) durch den Zahlungsdienstleister bestätigt wird.

3.4. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn der Käufer unrichtige Daten angibt, begründete Anzeichen für Betrug vorliegen oder die Waren nicht vorrätig sind; in diesem Fall wird der Käufer informiert und eine bereits geleistete Zahlung wird erstattet.

Preise und Zahlung

4.1. Die Preise werden in EUR angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern (einschließlich MwSt., sofern zutreffend). Die Lieferkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt.

4.2. Zahlungen werden über Stripe und/oder Montonio abgewickelt (Karten, Bankzahlungen oder andere vom gewählten Anbieter angebotene Methoden).

4.3. Der Käufer verpflichtet sich zur sofortigen Zahlung. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald eine Zahlungsbestätigung eingegangen ist.

Lieferung

5.1. Die Waren werden durch den vom Käufer beim Checkout ausgewählten Kurier-/Paketdienst-/Paketautomaten-Dienst aus den angebotenen Optionen geliefert.

5.2. Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt. Verzögert sich die Lieferung aufgrund der Lagerverfügbarkeit oder objektiver Gründe, informiert der Verkäufer den Käufer und bietet eine Lösung an (neue Frist, Ersatzware oder Stornierung der Bestellung und Rückerstattung).

5.3. Das Risiko des zufälligen Untergangs/der zufälligen Beschädigung der Waren geht auf den Verbraucher ab dem Zeitpunkt über, in dem die Waren ihm oder einer von ihm benannten Person übergeben werden (praktisch: bei Zustellung).

5.4. Wenn der Käufer keine korrekte Adresse angibt und/oder das Paket nicht abholt, können zusätzliche Kosten für erneuten Versand und/oder Lagerung anfallen.

Prüfung der Waren bei Erhalt

6.1. Nach Erhalt des Pakets wird dem Käufer empfohlen, die Verpackung und die Vollständigkeit der Waren zu prüfen.

6.2. Wichtig: Keine Bestimmung dieser Bedingungen darf die gesetzlichen Rechte des Käufers im Zusammenhang mit mangelhaften Waren einschränken. Selbst wenn äußere Schäden nicht beim Kurier vermerkt wurden, verliert der Verbraucher nicht das gesetzliche Recht, Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit der Waren (z. B. versteckte Mängel) geltend zu machen.

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen (Fernabsatzvertrag) – Rücksendungen & Rückerstattungen

7.1. Widerrufsfrist. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Waren vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen, außer in gesetzlich geregelten Ausnahmefällen. (European Union)

7.2. Ausübung des Widerrufs. Zur Ausübung des Widerrufs übermittelt der Verbraucher eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@sweetdropcbd.com (empfohlen: Bestellnummer, Name, Kontaktdaten und zurückzusendende Waren anzugeben).

7.3. Rücksendefrist. Der Verbraucher sendet die Waren spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurück. (European Union)

7.4. Rücksendekosten (keine kostenlose Rücksendung). Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung, außer wenn die Waren mangelhaft sind oder falsch geliefert wurden. Wenn der Verkäufer den Verbraucher vor dem Kauf nicht über die Rücksendekosten informiert, können andere rechtliche Folgen gelten. (European Union)

7.5. Zeitpunkt der Rückerstattung. Der Verkäufer erstattet die geschuldeten Beträge spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat (je nachdem, was zuerst eintritt). (European Union)

7.6. Was wird erstattet (wichtig).
a) Rückerstattung für Waren: Grundsätzlich werden Rückerstattungen nur für die zurückgegebenen Waren (den Warenpreis) vorgenommen.
b) Versandkosten: Liefer-/Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig; jedoch erstattet der Verkäufer bei Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist die vom Verbraucher gezahlten Kosten der Standardlieferung (günstigste angebotene Versandart), soweit dies nach Verbraucherschutzvorschriften erforderlich ist. Wählt der Verbraucher eine teurere Lieferoption (z. B. Express), erstattet der Verkäufer nur die Standardlieferkosten. (eur-lex.europa.eu)

7.7. Wertminderung. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn er die Waren in einer Weise benutzt hat, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

7.8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Hygiene/Gesundheitsschutz). Das Widerrufsrecht gilt nicht in gesetzlich vorgesehenen Fällen, einschließlich versiegelter Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Diese Ausnahme kann z. B. für bestimmte Kosmetikprodukte und Nahrungsergänzungsmittel gelten, wenn sie versiegelt waren und die Versiegelung gebrochen wurde. (eur-lex.europa.eu)

7.9. Zustand der Rücksendung. Zurückgesandte Waren müssen für den Transport ausreichend verpackt sein. Der Käufer sollte die Bestellnummer (oder eine andere Kennzeichnung) dem Paket beilegen.

7.10. Rücksendeadresse. Rücksendungen sind zu senden an: MB „EBIGUS“, Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Litauen, sofern der Verkäufer nicht schriftlich eine andere Rücksendeadresse/Anweisung mitteilt.

Mangelhafte Waren, gesetzliche Gewährleistung, Verbraucherrechte

8.1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung offenbar wird (gesetzliche Gewährleistung). (eccnet.eu)

8.2. Sind die Waren mangelhaft, hat der Verbraucher nach Maßgabe zwingender gesetzlicher Bestimmungen das Recht, Reparatur, Ersatz, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung zu verlangen.

8.3. Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung/Lieferung mangelhafter Waren (wenn hinreichend festgestellt wird, dass die Waren die Qualitätsanforderungen nicht erfüllen). (European Union)

8.4. Meldung eines Problems. Der Käufer sollte den Verkäufer per E-Mail info@sweetdropcbd.com kontaktieren und Folgendes angeben: Bestellnummer, Beschreibung des Problems sowie (falls zutreffend) Fotos des Produkts/der Verpackung/des Etiketts.

Marketing und Benachrichtigungen

9.1. Transaktionsbezogene Nachrichten (Bestellbestätigung, Rechnung, Lieferinformationen) werden zum Zweck der Vertragserfüllung versendet.

9.2. Direktmarketing per E-Mail/SMS erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung des Käufers; jederzeit besteht eine einfache Abmeldemöglichkeit.

9.3. Die Einwilligung in Marketing ist keine Voraussetzung für den Kauf der Waren.

Personenbezogene Daten

10.1. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung (Privacy Policy) verarbeitet. Diese Bedingungen regeln nicht den Umfang von DSGVO-Themen – es gilt die Datenschutzerklärung.

Haftung

11.1. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Käufer unrichtige Daten angegeben hat oder diese Bedingungen nicht eingehalten hat.

11.2. Keine Bestimmung dieser Bedingungen darf so ausgelegt werden, dass sie Verbraucherrechte einschränkt, die durch zwingende Gesetzgebung gewährt werden.

Reklamationen und Streitigkeiten

12.1. Der Käufer reicht Reklamationen per E-Mail an info@sweetdropcbd.com ein und gibt dabei die Bestelldaten und den Kern des Problems an.

12.2. Kann eine Streitigkeit nicht durch Verhandlungen gelöst werden, hat der Verbraucher das Recht, sich an die zuständige Verbraucherstreitbeilegungsstelle in Litauen (VVTAT) oder an ein Gericht zu wenden.

12.3. Hinweis zu ODR: Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und sollte daher nicht als aktuelles Streitbeilegungsinstrument verwendet werden. (Consumer Redress in the EU)

Hygiene- & Sicherheitshinweis (versiegelte Waren)

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung gebrochen wurde oder das Produkt nach der Lieferung geöffnet wurde. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.

So senden Sie ein Produkt zurück (Schritt für Schritt)

14.1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@sweetdropcbd.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.

14.2. Sofern die Rückgabe zulässig ist, verpacken Sie die Artikel sicher (vorzugsweise in der originalen Außenverpackung). Legen Sie einen Zettel bei mit: Bestellnummer + Ihr Name.

14.3. Senden Sie das Paket an: MB „EBIGUS“, Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Litauen.

14.4. Bewahren Sie den Versandbeleg / die Sendungsnummer auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

14.5. Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir die zurückgesandten Waren (oder einen Versandnachweis) erhalten haben, innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Wichtig:
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten).
• Aus Hygienegründen sind geöffnete/entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika von der Rückgabe ausgeschlossen.