PIRKIMO – PARDAVIMO SĄLYGOS (SWEETDROPCBD.COM)

Versija: 2026-01-23

Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Pardavimo sąlygos (toliau – „Sąlygos“) nustato MB „EBIGUS“ (toliau – „Pardavėjas“) ir pirkėjo (toliau – „Pirkėjas“) teises ir pareigas, taip pat prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, pinigų grąžinimo, įstatyminės garantijos, skundų pateikimo ir ginčų sprendimo tvarką.

1.2. Pardavėjo rekvizitai: MB „EBIGUS“, registruotos buveinės adresas: Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Lietuva; el. paštas: info@sweetdropcbd.com; tel.: +370 666 005 11.

1.3. Prekyba vykdoma interneto svetainėje sweetdropcbd.com (toliau – „Svetainė“).

1.4. Prekės parduodamos ir pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje, nebent Svetainėje aiškiai nurodyta kitaip.

1.5. Pirkti gali:
a) veiksnūs fiziniai asmenys nuo 18 metų;
b) asmenys nuo 14 iki 18 metų – tik turėdami tėvų / globėjų sutikimą (išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis ar yra emancipuoti);
c) juridiniai asmenys per įgaliotą atstovą.

1.6. Svetainėje daugiausia siūlomi maisto papildai ir kosmetikos gaminiai (toliau – „Prekės“). Prekės nėra skirtos diagnozuoti, gydyti, išgydyti ar užkirsti kelią ligoms.

Privaloma informacija prieš sudarant sutartį (CK 6.228⁷ str.)

2.1. Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas Svetainėje supažindinamas su esmine informacija: pagrindinėmis Prekių savybėmis, galutine kaina (įskaitant mokesčius), pristatymo kaina (jei taikoma), apmokėjimo ir pristatymo būdais, numatomais terminais, atsisakymo teise ir jos išimtimis, garantijų ir skundų nagrinėjimo tvarka. (infolex.lt)

2.2. Pirkėjas patvirtina, kad prieš pirkdamas susipažino su šiomis Sąlygomis ir kita pirkimui reikalinga informacija.

Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas gali pirkti su paskyra arba be jos (jei Svetainėje tai leidžiama).

3.2. Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, pateikia reikiamus duomenis ir pateikia užsakymą.

3.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna automatinį Pardavėjo el. laišką apie užsakymo gavimą, o apmokėjimą (kai taikomas išankstinis apmokėjimas) patvirtina mokėjimo paslaugų teikėjas.

3.4. Pardavėjas turi teisę nevykdyti užsakymo, jei Pirkėjas pateikia netikslius duomenis, yra pagrįstų sukčiavimo požymių arba Prekių nėra sandėlyje; tokiu atveju Pirkėjas informuojamas, o jei apmokėjimas buvo atliktas – jis grąžinamas.

Kainos ir apmokėjimas

4.1. Kainos nurodomos eurais (EUR) ir apima taikomus mokesčius (įskaitant PVM, jei taikoma). Pristatymo kaina pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.

4.2. Mokėjimai apdorojami per Stripe ir / arba Montonio (kortelėmis, bankiniais mokėjimais ar kitais pasirinkto teikėjo siūlomais būdais).

4.3. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti nedelsdamas. Užsakymo vykdymas pradedamas gavus apmokėjimo patvirtinimą.

Pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu kurjerio / siuntų vežėjo / paštomato paslaugos būdu iš tų, kurie pateikiami atsiskaitymo metu.

5.2. Preliminarūs pristatymo terminai rodomi užsakymo pateikimo metu. Jei pristatymas vėluoja dėl Prekių likučio ar objektyvių priežasčių, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo sprendimą (naują terminą, Prekių pakeitimą arba užsakymo atšaukimą ir pinigų grąžinimą).

5.3. Atsitiktinio Prekių praradimo / sugadinimo rizika vartotojui pereina nuo momento, kai Prekės perduodamos jam arba jo nurodytam asmeniui (praktikoje – pristatymo metu).

5.4. Jei Pirkėjas pateikia netikslų adresą ir / arba neatsiima siuntos, gali būti taikomi papildomi pakartotinio siuntimo ir / arba saugojimo mokesčiai.

Prekių patikrinimas gavus

6.1. Gavus siuntą, Pirkėjui rekomenduojama patikrinti pakuotę ir Prekių komplektiškumą.

6.2. Svarbu: jokia šių Sąlygų nuostata negali riboti Pirkėjo įstatymuose nustatytų teisių dėl nekokybiškų Prekių. Net jei išorinis pažeidimas nebuvo užfiksuotas su kurjeriu, vartotojas nepraranda teisės reikšti reikalavimų dėl Prekių neatitikties (pvz., paslėptų trūkumų).

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų (nuotolinė sutartis) – grąžinimai ir pinigų grąžinimas

7.1. Apsisprendimo laikotarpis. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo Prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus įstatyme numatytas išimtis. (European Union)

7.2. Kaip atsisakyti. Norėdamas atsisakyti sutarties, vartotojas pateikia aiškų pareiškimą el. paštu info@sweetdropcbd.com (rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, vardą, kontaktus ir grąžinamas Prekes).

7.3. Grąžinimo terminas. Vartotojas grąžina Prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą pateikimo. (European Union)

7.4. Grąžinimo išlaidos (nėra nemokamo grąžinimo). Vartotojas apmoka Prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai Prekės yra brokuotos ar pristatytos neteisingai. Jei Pardavėjas prieš pirkimą neinformuoja apie grąžinimo išlaidas, gali kilti kitokios teisės pasekmės. (European Union)

7.5. Pinigų grąžinimo terminas. Pardavėjas grąžina priklausančias sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tačiau gali sulaikyti grąžinimą, kol Prekės bus gautos atgal arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad Prekės išsiųstos atgal (kas įvyksta anksčiau). (European Union)

7.6. Kas grąžinama (svarbu).
a) Už Prekes: paprastai pinigai grąžinami tik už grąžintas Prekes (Prekių kaina).
b) Pristatymo mokestis: pristatymo / siuntimo mokestis paprastai negrąžinamas; tačiau tais atvejais, kai vartotojas atsisako sutarties per 14 dienų, Pardavėjas grąžina vartotojo sumokėtą standartinio (pigiausio siūlomo) pristatymo kainą, kaip to reikalauja vartotojų taisyklės. Jei vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą (pvz., express), grąžinama tik standartinio pristatymo kaina. (eur-lex.europa.eu)

7.7. Vertės sumažėjimas. Vartotojas atsako už bet kokį Prekių vertės sumažėjimą, jei Prekės buvo naudojamos / tvarkomos daugiau nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7.8. Atsisakymo teisės išimtys (higiena / sveikatos apsauga). Atsisakymo teisė netaikoma įstatyme numatytais atvejais, įskaitant užplombuotas prekes, kurios po pristatymo buvo atplombuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti. Ši išimtis gali būti taikoma, pavyzdžiui, tam tikriems kosmetikos gaminiams ir maisto papildams, jei jie buvo užplombuoti ir plomba pažeista. (eur-lex.europa.eu)

7.9. Grąžinimo sąlyga. Grąžinamos Prekės turi būti tinkamai supakuotos transportavimui. Pirkėjas siuntoje turėtų įdėti užsakymo numerį (ar kitą identifikatorių).

7.10. Grąžinimo adresas. Grąžinimus reikia siųsti adresu: MB „EBIGUS“, Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Lietuva, nebent Pardavėjas raštu nurodo kitą grąžinimo adresą / instrukciją.

Nekokybiškos Prekės, įstatyminė garantija, vartotojo teisės

8.1. Pardavėjas atsako vartotojui už Prekių neatitiktį, buvusią pristatymo metu ir paaiškėjusią per 2 metus nuo pristatymo (įstatyminė garantija). (eccnet.eu)

8.2. Jei Prekės yra nekokybiškos, vartotojas turi teisę reikalauti taisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo, laikantis privalomų teisės aktų nustatytų sąlygų.

8.3. Pardavėjas padengia nekokybiškų Prekių grąžinimo / pristatymo išlaidas (kai pagrįstai nustatoma, kad Prekės neatitinka kokybės reikalavimų). (European Union)

8.4. Problemos pranešimas. Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju el. paštu info@sweetdropcbd.com ir pateikti: užsakymo numerį, problemos aprašymą ir (jei taikoma) Prekės / pakuotės / etiketės nuotraukas.

Rinkodara ir pranešimai

9.1. Operaciniai pranešimai (užsakymo patvirtinimas, sąskaita, pristatymo informacija) siunčiami sutarties vykdymo tikslais.

9.2. Tiesioginė rinkodara el. paštu / SMS siunčiama tik gavus išankstinį Pirkėjo sutikimą, ir bet kada suteikiama paprasta atsisakymo galimybė.

9.3. Sutikimas gauti rinkodaros pranešimus nėra prekių pirkimo sąlyga.

Asmens duomenys

10.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Šios Sąlygos nereglamentuoja BDAR klausimų apimties – taikoma Privatumo politika.

Atsakomybė

11.1. Pardavėjas neatsako už nuostolius, kilusius dėl to, kad Pirkėjas pateikė neteisingus duomenis arba nesilaikė šių Sąlygų.

11.2. Jokia šių Sąlygų nuostata negali būti aiškinama taip, kad ribotų vartotojo teises, nustatytas privalomuose teisės aktuose.

Skundai ir ginčai

12.1. Pirkėjas pateikia skundus el. paštu info@sweetdropcbd.com, nurodydamas užsakymo duomenis ir problemos esmę.

12.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, vartotojas turi teisę kreiptis į vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją Lietuvoje (VVTAT) arba į teismą.

12.3. Pastaba dėl ODR: Europos internetinė ginčų sprendimo platforma (ODR) nutraukta nuo 2025 m. liepos 20 d., todėl ji neturėtų būti naudojama kaip aktuali ginčų sprendimo priemonė. (Consumer Redress in the EU)

Higienos ir saugos pranešimas (plombuotos prekės)

Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių užplombuoti maisto papildai ir kosmetikos gaminiai negali būti grąžinami, jeigu po pristatymo buvo pažeista plomba arba prekė buvo atidaryta. Tai neapriboja jūsų įstatymuose numatytų teisių, jeigu prekė yra brokuota arba neatitinka sutarties.

Kaip grąžinti prekę (žingsnis po žingsnio)

14.1. Parašykite mums el. paštu info@sweetdropcbd.com, nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti.

14.2. Jei grąžinimas galimas, saugiai supakuokite prekes (pageidautina – originalioje išorinėje pakuotėje). Į dėžę įdėkite lapelį: užsakymo Nr. + jūsų vardas.

14.3. Išsiųskite siuntą adresu: MB „EBIGUS“, Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Lietuva.

14.4. Išsaugokite siuntimo kvitą / sekimo kodą iki kol bus užbaigtas pinigų grąžinimas.

14.5. Pinigai grąžinami gavus grąžintas prekes (arba gavus išsiuntimo įrodymą), per teisės aktuose nustatytus terminus.

Svarbu:
• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas (išskyrus atvejį, kai prekė brokuota arba pristatyta neteisingai).
• Dėl higienos priežasčių atidarytų / pažeistos plombos maisto papildų ir kosmetikos nepriimame grąžinti.