PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI (SWEETDROPCBD.COM)

Versija: 2026-01-23

 

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk – “Noteikumi”) nosaka MB “EBIGUS” (turpmāk – “Pārdevējs”) un pircēja (turpmāk – “Pircējs”) tiesības un pienākumus, kā arī preču iegādes, apmaksas, piegādes, atgriešanas, naudas atmaksas, likumiskās garantijas, sūdzību izskatīšanas un strīdu risināšanas kārtību.

1.2. Pārdevēja rekvizīti: MB “EBIGUS”, juridiskā adrese: Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Lietuva; e-pasts: info@sweetdropcbd.com; tālr.: +370 666 005 11.

1.3. Pārdošana tiek veikta tīmekļa vietnē sweetdropcbd.com (turpmāk – “Tīmekļa vietne”).

1.4. Preces tiek pārdotas un piegādātas tikai Lietuvas Republikas teritorijā, ja vien Tīmekļa vietnē nav skaidri norādīts citādi.

1.5. Preces var iegādāties:
a) rīcībspējīgas fiziskas personas no 18 gadu vecuma;
b) personas vecumā no 14 līdz 18 gadiem – tikai ar vecāku/aizbildņu piekrišanu (izņemot gadījumus, kad tās patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem vai ir emancipētas);
c) juridiskas personas ar pilnvarota pārstāvja starpniecību.

1.6. Tīmekļa vietnē galvenokārt tiek piedāvāti uztura bagātinātāji un kosmētikas produkti (turpmāk – “Preces”). Preces nav paredzētas slimību diagnosticēšanai, ārstēšanai, izārstēšanai vai profilaksei.

2. Obligātā informācija pirms līguma noslēgšanas (Civillikuma 6.228⁷ p.)

2.1. Pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējam Tīmekļa vietnē tiek sniegta būtiskā informācija: Preču galvenās īpašības, galīgā cena (ieskaitot nodokļus), piegādes cena (ja piemērojams), apmaksas un piegādes veidi, paredzamie termiņi, atteikuma tiesības un to izņēmumi, kā arī garantiju un sūdzību iesniegšanas kārtība. (infolex.lt)

2.2. Pircējs apstiprina, ka pirms pirkuma ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un citu pirkumam nepieciešamo informāciju.

3. Pasūtījuma noformēšana un līguma noslēgšana

3.1. Pircējs var iegādāties Preces ar kontu vai bez konta (ja Tīmekļa vietnē tas ir atļauts).

3.2. Pircējs izveido iepirkumu grozu, izvēlas piegādes un apmaksas veidu, sniedz nepieciešamos datus un iesniedz pasūtījumu.

3.3. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs iesniedz pasūtījumu un saņem Pārdevēja automātisku e-pasta apstiprinājumu par pasūtījuma saņemšanu, un apmaksa (ja paredzēta priekšapmaksa) tiek apstiprināta maksājumu pakalpojumu sniedzēja sistēmā.

3.4. Pārdevējam ir tiesības neizpildīt pasūtījumu, ja Pircējs sniedz neprecīzus datus, ir pamatotas krāpšanas pazīmes vai Preces nav noliktavā; šādā gadījumā Pircējs tiks informēts un, ja apmaksa ir veikta, tā tiks atmaksāta.

4. Cenas un apmaksa

4.1. Cenas ir norādītas EUR un ietver piemērojamos nodokļus (t.sk. PVN, ja piemērojams). Piegādes maksa tiek norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4.2. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot Stripe un/vai Montonio (kartes, bankas maksājumi vai citi veidi, ko piedāvā izvēlētais pakalpojumu sniedzējs).

4.3. Pircējs apņemas veikt apmaksu nekavējoties. Pasūtījuma apstrāde sākas pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas.

5. Piegāde

5.1. Preces tiek piegādātas ar kurjeru / sūtījumu pārvadātāju / pakomātu pakalpojumu, ko Pircējs izvēlas no norēķinu procesā piedāvātajām iespējām.

5.2. Aptuvenie piegādes termiņi tiek norādīti pasūtīšanas procesā. Ja piegāde kavējas noliktavas pieejamības vai objektīvu iemeslu dēļ, Pārdevējs informē Pircēju un piedāvā risinājumu (jaunu termiņu, Preču aizvietošanu vai pasūtījuma atcelšanu un naudas atmaksu).

5.3. Nejaušas Preču nozaudēšanas/bojājuma risks pāriet patērētājam no brīža, kad Preces tiek nodotas viņam vai viņa norādītai personai (praktiski – piegādes brīdī).

5.4. Ja Pircējs nenodrošina precīzu adresi un/vai neizņem sūtījumu, var tikt piemērotas papildu pārsūtīšanas un/vai uzglabāšanas izmaksas.

6. Preču pārbaude saņemšanas brīdī

6.1. Saņemot sūtījumu, Pircējam ir ieteicams pārbaudīt iepakojumu un Preču komplektāciju.

6.2. Svarīgi: neviens šo Noteikumu punkts nedrīkst ierobežot Pircēja likumā noteiktās tiesības attiecībā uz bojātām/nekvalitatīvām Precēm. Pat ja ārējs bojājums nav fiksēts pie kurjera, patērētājs nezaudē likumā noteiktās tiesības iesniegt prasījumus par Preču neatbilstību (piem., slēptiem defektiem).

7. Atteikuma tiesības 14 dienu laikā (distances līgums) – Atgriešana un naudas atmaksa

7.1. Atteikuma termiņš. Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no Preču saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu, izņemot likumā noteiktos izņēmumus. (European Union)

7.2. Kā atteikties. Lai atteiktos, patērētājs nosūta skaidru paziņojumu pa e-pastu uz info@sweetdropcbd.com (ieteicams norādīt pasūtījuma numuru, vārdu, kontaktinformāciju un atgriežamās Preces).

7.3. Atgriešanas termiņš. Patērētājs atgriež Preces ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. (European Union)

7.4. Atgriešanas izmaksas (bez bezmaksas atgriešanas). Patērētājs sedz Preču atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad Preces ir bojātas vai piegādātas kļūdaini. Ja Pārdevējs pirms pirkuma nav informējis patērētāju par atgriešanas izmaksām, var piemēroties citas juridiskas sekas. (European Union)

7.5. Naudas atmaksas termiņš. Pārdevējs atmaksā maksājamās summas ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, taču var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad Preces ir saņemtas atpakaļ vai kad patērētājs iesniedz pierādījumu par Preču nosūtīšanu atpakaļ (atkarībā no tā, kas iestājas agrāk). (European Union)

7.6. Kas tiek atmaksāts (svarīgi).
a) Atmaksa par Precēm: parasti naudas atmaksa tiek veikta tikai par atgrieztajām Precēm (Preču cenu).
b) Piegādes maksa: piegādes/sūtīšanas maksas parasti netiek atmaksātas; tomēr, ja patērētājs atsakās 14 dienu laikā, Pārdevējs atmaksā patērētāja samaksāto standarta (lētāko piedāvāto) piegādes maksu, kā to prasa patērētāju noteikumi. Ja patērētājs izvēlējās dārgāku piegādes veidu (piem., ekspress), Pārdevējs atmaksā tikai standarta piegādes maksu. (eur-lex.europa.eu)

7.7. Vērtības samazinājums. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu Preču vērtības samazinājumu, ja Preces tika izmantotas/pārbaudītas vairāk, nekā nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.

7.8. Izņēmumi atteikuma tiesībām (higiēna / veselības aizsardzība). Atteikuma tiesības neattiecas uz likumā noteiktajiem gadījumiem, tostarp uz aizzīmogotām precēm, kas pēc piegādes ir atvērtas un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai. Šis izņēmums var attiekties, piemēram, uz noteiktiem kosmētikas produktiem un uztura bagātinātājiem, ja tie bija aizzīmogoti un zīmogs ir bojāts. (eur-lex.europa.eu)

7.9. Atgriešanas nosacījumi. Atgrieztajām Precēm jābūt atbilstoši iepakotām transportēšanai. Pircējam sūtījumā jāievieto pasūtījuma numurs (vai cits identifikators).

7.10. Atgriešanas adrese. Atgriešanas sūtījumi jānosūta uz: MB “EBIGUS”, Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Lietuva, ja vien Pārdevējs rakstiski nenorāda citu atgriešanas adresi/instrukciju.

8. Bojātas Preces, likumiskā garantija, patērētāja tiesības

8.1. Pārdevējs ir atbildīgs patērētājam par Preču neatbilstību, kas pastāvēja piegādes brīdī un kļūst redzama 2 gadu laikā no piegādes (liekumiskā garantija). (eccnet.eu)

8.2. Ja Preces ir bojātas/nekvalitatīvas, patērētājam ir tiesības pieprasīt remontu, aizvietošanu, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu saskaņā ar piemērojamajiem obligātajiem tiesību aktiem.

8.3. Pārdevējs sedz bojāto Preču atgriešanas/piegādes izmaksas (ja pamatoti konstatēts, ka Preces neatbilst kvalitātes prasībām). (European Union)

8.4. Problēmas pieteikšana. Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu info@sweetdropcbd.com un jānorāda: pasūtījuma numurs, problēmas apraksts un (ja piemērojams) produkta/iepakojuma/etiķetes fotoattēli.

9. Mārketings un paziņojumi

9.1. Darījuma paziņojumi (pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, piegādes informācija) tiek sūtīti līguma izpildes nolūkos.

9.2. Tiešais mārketings pa e-pastu/SMS tiek sūtīts tikai ar Pircēja iepriekšēju piekrišanu, un jebkurā laikā tiek nodrošināta vienkārša atteikšanās iespēja.

9.3. Mārketinga piekrišana nav nosacījums Preču iegādei.

10. Personas dati

10.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku. Šie Noteikumi neregulē GDPR jautājumu apjomu – piemērojama Privātuma politika.

11. Atbildība

11.1. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies, jo Pircējs sniedza neprecīzus datus vai neievēroja šos Noteikumus.

11.2. Neviens šo Noteikumu punkts nedrīkst tikt interpretēts tā, lai ierobežotu patērētāju tiesības, kas izriet no obligātajiem tiesību aktiem.

12. Sūdzības un strīdi

12.1. Pircējs iesniedz sūdzības pa e-pastu uz info@sweetdropcbd.com, norādot pasūtījuma datus un problēmas būtību.

12.2. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, patērētājam ir tiesības vērsties Lietuvas patērētāju strīdu risināšanas iestādē (VVTAT) vai tiesā.

12.3. Piezīme par ODR: Eiropas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma (ODR) tika pārtraukta no 2025-07-20, tāpēc to nevajadzētu izmantot kā aktuālu strīdu risināšanas rīku. (Consumer Redress in the EU)

13. Higiēnas un drošības paziņojums (aizzīmogotas preces)

Veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ aizzīmogotus uztura bagātinātājus un kosmētikas produktus nevar atgriezt, ja pēc piegādes ir bojāts zīmogs vai produkts ir atvērts. Tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības bojātu vai neatbilstošu preču gadījumā.

14. Kā atgriezt preci (soli pa solim)

14.1. Nosūtiet e-pastu uz info@sweetdropcbd.com, norādot pasūtījuma numuru un preces, ko vēlaties atgriezt.

14.2. Ja atgriešana ir iespējama, droši iepakojiet preces (vēlams – oriģinālajā ārējā iepakojumā). Pievienojiet zīmīti ar: pasūtījuma numurs + jūsu vārds.

14.3. Nosūtiet sūtījumu uz: MB “EBIGUS”, Ąžuolų g. 2, Mažieji Ibėnai, Vandžiogalos sen., Kauno r. sav. 54395 Lietuva.

14.4. Saglabājiet pasta/kurjera kvīti vai izsekošanas kodu līdz naudas atmaksas pabeigšanai.

14.5. Naudas atmaksa tiek veikta pēc atgriezto preču saņemšanas (vai nosūtīšanas pierādījuma), ievērojot likumā noteiktos termiņus.

Svarīgi:
• Atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs (izņemot gadījumus, kad prece bija bojāta vai piegādāta kļūdaini).
• Higiēnas apsvērumu dēļ atvērtus/bojāta zīmoga uztura bagātinātājus un kosmētiku atgriešanai nepieņem.

15. Nobeiguma noteikumi

15.1. Šos Noteikumus regulē Lietuvas Republikas tiesību akti.

15.2. Pārdevējs var grozīt Noteikumus; piemērojama ir tā Noteikumu versija, kas ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.